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热点丨三星官方承认折叠屏手机存在Bug 推迟Galaxy Fold上市

计划在未来几周内公布发布日期。

铅笔道4月23日讯,针对舆论热议的折叠屏手机,三星官方今天发布声明称,推迟Galaxy Fold的发布,并且计划在未来几周内公布发布日期。

前几日,三星取消了原定于周二在香港和周三在上海举行的媒体发布会。而根据《华尔街日报》报道,预定的用户收到了官方的邮件称,预计“两周内”就能收到发货信息,具体上市时间可能得推迟到5月。

三星Galaxy Fold原本已经计划在4月26日正式在美国开售,但是在过去几周,媒体评测时已经被爆出问题,包括黑屏、闪屏、变形等等。三星公布了初步的调查结果,称问题主要源自于“铰链顶部与底部受到外部压力冲击”。

三星在声明中也提到,从初步的调查报告来看,铰链顶部与底部受到外部压力冲击可能是导致目前问题的原因。同时在个别案例中,也发现了由于设备内有异物而影响显示效果的情况。

以下为三星官方声明:

最近,我们发布了采用诸多创新技术以及材质的Galaxy Fold。凭借突破性的屏幕折叠技术,Galaxy Fold创造了移动智能终端的全新品类,我们也为此感到兴奋。

在前期进行的全球特邀体验官活动中,我们收到了大量的使用反馈。其中绝大多数体验者在使用中看到了这款设备所蕴含的巨大潜力。同时,也有部分体验者我们反馈了不足之处。这些珍贵的反馈意见,都将帮助我们进一步对产品进行完善优化,以确保产品最终上市时,能给消费者最佳的用户体验。

为了充分评估相关的反馈,以及进行更多的内部测试,我们决定推迟Galaxy Fold的发布,并在未来几周内公布新的发布日期。

从初步的调查报告来看,铰链顶部与底部受到外部压力冲击可能是导致目前问题的原因。同时在个别案例中,我们也发现了由于设备内有异物而影响显示效果的情况。

我们将采取相应的措施加强对显示屏的保护,同时也会向消费者更加详细地说明如何使用以及维护显示屏,包括保护层,以此帮助我们的消费者更好地使用Galaxy Fold。

我们珍惜客户给予三星的信任。“客户至上”一直是我们奉行的理念。三星致力于与我们的客户和合作伙伴紧密合作,共同推进产业进步。我们在此对他们的耐心和理解表示感谢。

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